1. Informations légales
Identification :
- Propriétaire du site grandirzen.fr : Anaïs Alliot
19 route du camp d’aviation 62250 SAINT-INGLEVERT – FRANCE - E-mail : contact@grandirzen.fr
- Éditeur du site www.grandirzen.fr : Anaïs Alliot
- 19 route du camp d’aviation 62250 SAINT-INGLEVERT – FRANCE
- 0678356272
Le client
Vous êtes en principe un consommateur. Vous êtes un particulier et non une entreprise.
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous satisfaire, afin de construire une relation de confiance cordiale et durable avec GrandirZen.
Par votre commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager au titre des présentes conditions générales de vente.
Les conditions générales de vente
Toute commande que vous passerez sur ce site grandirzen.fr sera soumise aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.
Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez les produits en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.
Nos conditions générales de vente peuvent être modifiées dans l’année mais en les acceptant vous reconnaissez conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande et du bon de commande.
2. Offres GrandirZen
Activité de la boutique
Vente en ligne d’ouvrages numériques sous format PDF et de brochures ou cahiers papier.
Les conditions des offres
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site grandirzen.fr.
La commercialisation des produits
Les produits numériques et brochures papier que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes applicables en France.
Âge des cahiers pour enfants et kits papiers
Nous attirons votre attention sur les âges indiquées sur chaque fiche produit de la boutique GrandirZen.
Certains exercices nécessitent d’avoir acquis la lecture et l’écriture. Merci de vous référer aux âges indiqués par GrandirZen.
3. Le traitement de la commande
Prise de commande – informations lors de la commande
Vous devez vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande.
Nous ne pourrions être tenus pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (erreur dans l’adresse email, l’adresse postale, le numéro de téléphone).
La commande se fait directement par internet sur notre site grandirzen.fr. Dès la fin du paiement, notre système vous envoie un email récapitulatif, avec les liens pour accéder à votre produit numérique et/ou vous informant de l’état de votre commande au format papier.
Informations lors de la commande
Vous devez vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant le courriel et l’adresse postale de livraison.
Nous ne pourrions être tenus pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent.
4. Le paiement du prix
Prix catalogue
Les prix mentionnés dans la boutique sont valables au moment de leur consultation par le client. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Ils sont exprimés en Euros..
Modalité de paiement
Pour régler votre commande, vous disposez de l’ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande :
• Carte bancaire, avec une liaison directe vers notre site bancaire sécurisé. Personne hormis notre banque n’ayant accès à vos informations bancaires.
• Paypal : PayPal utilise un système de cryptage des données et une technologie antifraude disponible 24h/24, 7j/7, pour vous aider à sécuriser vos informations.
Paiement en ligne
Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi. Nous vous certifions que le paiement est directement effectué auprès de la banque.
Règlement en totalité
Le paiement est exigible intégralement à compter de la commande, en 1 fois.
5. Les Frais de port
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation de votre commande, d’emballage et les coûts d’affranchissement. Ils sont forfaitaires et liés au montant de la commande.
Le mode d’expédition que vous sélectionnez ainsi que la zone géographique de livraison font varier le montant des frais de port.
Dans le cas d’une livraison à domicile, les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
6. La livraison
Envois et expéditions
La livraison est réalisée :
- De façon automatique par email pour les produits numériques.
- Par voie postale pour les kits au format papier.
Retard de livraison
En cas de souci ou retard dans la livraison de votre produit numérique ou papier, veuillez nous contacter directement à l’adresse email contact@grandirzen.fr.
Nous répondons sous 48h et nous engageons à vous envoyer au plus vite votre produit.
7. Droit de rétractation
La durée du droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où la commande numérique a été réceptionné par vous ou un tiers nommé par vous. Le délai de rétractation est respecté dès lors que vous envoyez votre notification de rétractation avant expiration du délai requis à l’adresse email contact@grandirzen.fr.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de révocation de la commande. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas en cas de :
– Dépassement du délai des 14 jours
Conditions de remboursement
Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, il vous suffit de nous écrire un email à contact@grandirzen.fr dans les 30 jours à partir de la date de votre achat. Par souci d’efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout remboursement de la marchandise numérique ou au format papier.
Pour tout contact, précisez vos coordonnées complètes, vos références de commande éventuelle, la date et l’objet de votre courrier.
8. Le prix
Calcul du prix
Les prix affichés sur le site internet sont en euros.
Les prix des fichiers numériques et au format papier peuvent être modifiés à tout moment.
- Format numérique
Les prix de vente des produits affichés sur le site s’entendent toutes taxes comprises et frais de téléchargement et/ou consultation inclus.
- Format papier
Le prix affiché sur chaque fiche produit exclut les frais de livraison, à la charge du client sauf si mention contraire, code promotionnel, promotion spéciale.
9. Mentions légales & responsabilités
Exonération des responsabilités : les cas de force majeure
Sont considérés comme cas fortuit ou force majeure exonératoires de responsabilité tous faits ou circonstances irrésistibles, imprévisibles et indépendants de la volonté des parties.
Dans de telles circonstances, un rapprochement est à privilégier afin d’examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie.
Loi informatique, fichiers et libertés
Conformément à la loi française “Informatique et libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant et vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à l’adresse suivante : « Anaïs Alliot – GrandirZen – 19 route du camp d’aviation – 62250 Saint-Inglevert ».
En fonction de vos choix émis lors de la création ou de la consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en nous écrivant à contact@grandirzen.fr, ou en cliquant directement sur le lien de désabonnement situé en bas des emails GrandirZen.
Nous vous informons que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses courriel des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.
Loi applicable et juridiction compétente
Les informations contractuelles sont présentées en langue française. Les produits proposés à la vente en ligne sur le site grandirzen.fr sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il vous appartient, en tant que client étranger, de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’utilisation du produit que vous envisagez de commander. GRANDIRZEN ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d’un pays étranger.
La loi applicable aux présentes conditions générales de vente est la loi française. Sera seul compétent en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou l’exécution de la commande le tribunal de commerce de Boulogne-sur-mer (62).